WhatsApp, masa crítica y los costos de cambio

El día de hoy leí una noticia en la que se comentaba que la aplicación WhatsApp, iniciaría a tener un costo en algunas plataformas. Si bien el costo no es elevando (un pago único de 0.99 dólares para IPhone, y una cuota anual del mismo precio para las demás plataformas), la noticia que leí promovía el uso de aplicaciones alternativas y gratuitas. Ciertamente el cambiar de aplicación no es completamente gratuito, ya que tienes que obtener la aplicación, instalarla, y ponerte de acuerdo con todos tus contactos para que también la instalen :)

Visitando el sitio de WhatsApp, se explica que la idea de hacer este cobro es con el propósito de evitar el envío de publicidad. Los fundadores de la empresa, quienes trabajaron por muchos años en Yahoo, afirman que el objetivo es mantener la aplicación libre de publicidad, y establecen una postura de defensa de la privacidad de los usuarios.

La pregunta interesante es qué tanto los usuarios aprecian ese cuidado de su privacidad. Será tanto como para pagar el dólar en cuestión. Los costos de cambio juegan un papel en el futuro del negocio. La pregunta es si los usuarios consideran el cambio más caro que el mismo dólar del que estamos hablando. Definitivamente es un caso interesante para analizar en términos de la fuerza de los efectos de red y de la obtención de una masa crítica de usuarios. ¿ustedes qué opinan?

Facebook Connect... la segunda es la vencida?

Según el New York Times, Facebook trata de extender su alcance a través de la red por medio de Facebook Connect, como llaman la nueva creación de la empresa, permite a sus miembros registrarse en otros sitios web a través de su identificación de Facebook y ver las actividades de sus amigos realizan sobre aquellos sitios.











Como lo hicieron con Beacon, el programa polémico publicitario que Facebook realizó y después tuvo que retirar el año pasado después de que esto levantara una polémica sobre la privacidad, este programa da a los miembros la oportunidad de difundir sus acciones sobre algunos sitios a sus amigos de Facebook.



En las próximas semanas, un número de sitios web incorporarán este servicio en sus páginas, como lo son el Discovery Channel, The San Francisco Chronicle, las noticias sociales del sitio Digg, la red genealógica Geni y el sitio de video Hulu.

MySpace, Yahoo y Google han anunciado programas similares este año, utilizando estándares comunes que permiten a otros sitios web reducir el trabajo del sistema para obtener identidades. Facebook, el cual usa su propia tecnología data-sharing, se encuentra por encima de sus rivales, ya que cuenta con información detallada de sus usuarios, identidades verdaderas, gustos y con quienes se encuentran asociados... y con un permiso de miembro se puede utilizar estos datos para ayudar a otros sitios web a entregar anuncios más personalizados.

Con esta nueva herramienta a través de prueba y error Facebook planea obtener las ventajas de la red a través de estos anuncios más personalizados, pero sobre todo cuidando la privacidad de sus usuarios... sera posible?

Esperemos esta vez resulte, aunque muchos otros directivos de marketing aseguran que no será posible debido a que la gente no entra a una red social buscando información para realizar compras.

Más información: http://www.nytimes.com/2008/12/01/technology/internet/01facebook.html?pagewanted=2&_r=1&em

Ipod y los efectos de red

Creo que uno de los mejores ejemplo de los "Network Effects" lo encontramos en la empresa Apple a través de su gadget número uno, iPod.

Con iPod hemos podido ver como Apple ha podido ofrecer servicios complementarios al desarrollar bocinas, aparatos de intercambio para autos e inclusive el día de hoy, ofrecer alianzas con marcas como Nike.

Ipod intenta crear un nuevo mercado especializado con aquellas personas que gustan de tener al ejercicio como una rutina en su forma de vida.

La nueva aplicación de iPod se refiere a un software que se conecta con un pequeño sensor que se puede instalar en tus tenis (con un espacio, especialmente diseñado para alojar al sensor) y que permite monitorear el comportamiento cardiaco, el gasto calórico y los minutos de ejercicio. Además de esto, junto con el kit que es ofrecido en el portal de la empresa, se ofrece un software que se puede descargar a la computadora y que permite llevar tus propias estadísticas.

iPod al ser un reproductor de música también ofrece una lista de canciones pensadas para la gente que comunmente gusta de realizar ejercicio.

Además de todo este paquete, también el iPod se puede conectar con aparatos de gimnasio que tengan una interfase con la aplicación de Nike + Apple.

http://www.apple.com/ipod/nike/run.html

Apple continua ampliando su ventaja con respecto a sus competidores, ofreciendo innovaciones que lo distinguen y que le brindan un mayor grado de uso por parte de su mercado.

Los usuarios de iPod van descargando mayor número de aplicaciones que hacen que su gadget se convierta en un almacén personal. Los usuarios van adquiriendo mayor familiaridad con el aparato y continúan incrementando la funcionalidad que les pueda ofrecer, haciendo que los competidores se encuentren con mayores retos para poder tomar el mercado actual de Apple (switching costs).

¿Cómo podrán los competidores responder a las estrategias de Apple? ¿Tendremos que esperar a que llegue la nueva generación de reproductores MP4 y ver como los competidores atacan a un nuevo mercado (similar a la estrategia usada por Nintendo con Wii)?

TiVo debuta la orden de Pizza por TV.

Domino’s Pizza hace equipo con TiVo para crear un servicio de ensueño. Pronto podrás ordenar Pizza a través de TiVo

TiVo ha revelado una nueva tecnología que permite ordenar pizza desde tu TV. El servicio fue anunciado está semana, esta disponible para cualquiera que tenga una conexión de banda ancha a TiVo, su suscripción activa y un Domino´s en el vecindario. Encontraras la opción en el menú de “Música, Fotos, Productos y Más” de la pantalla principal de TiVo. Escoge tu pizza, ingresa tu dirección y tu cena está en camino. Tienes que pagar en efectivo cuando el repartidor llegue, debido a que todavía no cuentan la opción para pago con tarjeta de crédito.

La mejor parte es que esto solo puede ser el principio de la era de adquirir cualquier cosa sin tener que levantarse, TiVo describe el trato hecho con Domino´s como el primer paso en el futuro de la interacción con los consumidores, siendo que el objetivo general sea estar dispuesto a utilizar una noche solo teniendo que mover un solo dedo.

Realmente en los próximos años empezaremos o utilizaremos esto como algo para hacer una orden, vemos que el uso de Internet es una ayuda mucho muy buena para realizar diversas actividades, sólo utilizando nuestra computadora, pero hasta que punto utilizaremos las nuevas tecnologías para aplicarlas en nuestras vidas diarias.

¿En cuanto tiempo llegaremos a utilizar este tipo de tecnología en nuestro país?
¿Sería una buena idea para nuestro negocio electrónico, que opinan?

Mas informacion...

http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2008/11/17/AR2008111702429.html?sub=new

http://www.tivo.com/abouttivo/pressroom/pressreleases/2008/pr2008-11-17.html

"Si la noticia es tan importante, ella me va a encontrar"

De acuerdo a un artículo del New York Times del día de hoy, la frase que es el título de esta entrada es atribuída a un estudiante universitario, y se usa como ejemplo para ilustrar la forma en la que las nuevas generaciones (menores de 30 años) están utilizando las redes sociales en Internet para "filtrar" las noticias con las que se tiene contacto.

Personas de generaciones mayores, prefieren ver los noticieros o leer los periódicos, mientras que las generaciones de menores de 30 años, hacen uso intensivo de estas herramientas de Web 2.0 para compartir y comentar las noticias políticas. Así, el comunicador público tiene que incluir el uso de estas herramientas como parte de sus estrategias de comunicación, y no puede descansar sólo en los medios tradicionales. La comunicación de "boca en boca" no es de ninguna manera nueva, y siempre ha tenido el mismo problema que consiste en nuestra falta de conocimiento sobre cómo hacer que el motor social trabaje en nuestro favor.