Facebook Connect... la segunda es la vencida?

Según el New York Times, Facebook trata de extender su alcance a través de la red por medio de Facebook Connect, como llaman la nueva creación de la empresa, permite a sus miembros registrarse en otros sitios web a través de su identificación de Facebook y ver las actividades de sus amigos realizan sobre aquellos sitios.











Como lo hicieron con Beacon, el programa polémico publicitario que Facebook realizó y después tuvo que retirar el año pasado después de que esto levantara una polémica sobre la privacidad, este programa da a los miembros la oportunidad de difundir sus acciones sobre algunos sitios a sus amigos de Facebook.



En las próximas semanas, un número de sitios web incorporarán este servicio en sus páginas, como lo son el Discovery Channel, The San Francisco Chronicle, las noticias sociales del sitio Digg, la red genealógica Geni y el sitio de video Hulu.

MySpace, Yahoo y Google han anunciado programas similares este año, utilizando estándares comunes que permiten a otros sitios web reducir el trabajo del sistema para obtener identidades. Facebook, el cual usa su propia tecnología data-sharing, se encuentra por encima de sus rivales, ya que cuenta con información detallada de sus usuarios, identidades verdaderas, gustos y con quienes se encuentran asociados... y con un permiso de miembro se puede utilizar estos datos para ayudar a otros sitios web a entregar anuncios más personalizados.

Con esta nueva herramienta a través de prueba y error Facebook planea obtener las ventajas de la red a través de estos anuncios más personalizados, pero sobre todo cuidando la privacidad de sus usuarios... sera posible?

Esperemos esta vez resulte, aunque muchos otros directivos de marketing aseguran que no será posible debido a que la gente no entra a una red social buscando información para realizar compras.

Más información: http://www.nytimes.com/2008/12/01/technology/internet/01facebook.html?pagewanted=2&_r=1&em

Cybermonday

En los Estados Unidos, el Cybermonday tradicionalmente se efectua el lunes inmediatamente después del día de Acción de Gracias (Thanksgiving). Ya que después de su fin de semana de fiestas, a los estadounidenses generalmente les cuestan trabajo regresar en su oficina, y estan mucho sobre el web este día.

El principio de Cybermonday consiste en reagrupar sobre el mismo portal, un conjunto de sitios que propone a los internautas millares de ofertas en un solo día antes de las fiestas de finales de año. El año pasado, esta operación generó un volumen de negocios récord de 800 millones de dólares.

La primera edición de Cybermonday ha sido lanzada el 24 de noviembre de 2008 en Francia por Catherine Barba, fundadora de cashstore.fr, un sitio de compra en Internet que reagrupa a 500 socios. Para Francia, la operación va a durar una semana. El sitio Cybermonday.fr reúne entre 200 y 300 vendedores. Se tratará de la primera fiesta del comercio electrónico.

Llegando sobre el sitio, los internautas acceden a la oferta de un comerciante o vía el motor de búsqueda o por las diferentes rúbricas que constituyeron (high-tech, moda, casa, niños, etc). Buscan y encuentran el regalo que les gusta, luego son redirigidos directamente sobre el sitio del vendedor para hacer la compra, con un código promocional.

El objetivo del sitio es de convencer a los consumidores de hacer sus compras de Navidad sobre Internet, levantando los temores en cuanto a la seguridad de las transacciones. Un desafío que parece difícil a aceptar. En efecto, el sitio se encuentra víctima de su propio éxito ya que atrae a los piratas. Según Peter Watkins, el director general de Webroot, editor especializado en la filtración de mensajes, el año pasado, en los Estados Unidos, hubo un aumento del 87 % de los URL infectados entre octubre y diciembre. Estos sitios son habitualmente utilizados para engañar al comprador e incitarle a dar el número de su tarjeta de crédito. Pues, cada uno debe tomar bien en consideración que un riesgo existe.

No obstante, esta operación de marketing nos muestra que cada vez más las compras navideñas tienen una importancia mayor en la red.

http://www.cybermonday.com/

youtube y moymoypalaboy

Desde hace meses hay una nueva sensación en "youtube", un par de jóvenes filipinos que comparten talentos como la actuación y su proyección a manera de playbacks de canciones famosas mundialmente, ¿qué tiene esto de especial? tienen 40 videos actualmente "on line", contando solo los tres más vistos juntan en total más de "7 millones de reproducciones"

Esto es impresionante, ellos utilizan como únicas herramientas una webcam, una pc e internet, y han logrado atraer visitantes de todo el mundo que incluso parodian sus videos. Cabe mencionar que entre los tres más vistos hay dos canciones en idioma español: "volare" (éxito de grupo español gypsy kings) y "Marimar" sí, aquella canción interpretada por conocida actriz mexicana que ha sido un éxito en todo el mundo incluyendo las islas Filipinas. Estos hermanos filipinos realizan sus grabaciones en la sala de su casa o en su cocina. En verdad son geniales, ellos obviamente no hablan inglés ni español sin embargo logran gesticular e interpretar las canciones muy bien, realmente logran robar más de una sonrisa a todo aquel que los ve.

Al parecer estos chicos ahora tienen una casa productora de videos llamana moymoypalaboy y realizan sus nuevos proyectos a partir de esta. Se han vuelto muy famosos en todo el mundo,
pero partir de estos videos me surgen las siguientes dudas....

¿Y tú, ya los conocías?, ¿desde cuando?, ¿por medio de quíen te enteraste de ellos?
¿Cómo podemos aprovechar tal cantidad de visitas? (cifra record para el tiempo online)
¿Se puede generar ganancias a partir de ideas tan simples?
¿Cómo apoyarías el talento e imaginación de estos dos jóvenes filipinos?
¿Son estos chicos, miembros de la Web 2,0?


Saludos

http://mx.youtube.com/watch?v=YU_nOtD7acQ

Analytics con un toque humano

El próximo lunes vamos a estar platicando durante la clase sobre el uso del análisis y su poder en las organizaciones. Definitivamente este es un tema que para mí es apasionante, y uno de los pilares de los negocios electrónicos actuales.

El día de hoy me encontré con una nota en la que se explica cómo una empresa llamada 24/7 Costumer combina el poder del análisis con un seguimiento personalizado a los clientes con mayor potencial para lograr una venta. De acuerdo a estudios relizados por ellos mismos, argumentan que con esta estrategia pueden incrementar el número de conversiones de 2-3% hasta un 15%.

Me pareció un ejemplo interesante porque combina la riqueza del análisis de datos de los clientes con un seguimiento más personalizado (por supuesto también vía Internet) a través de vendedores. Una buena idea para considerar en algunos de los proyectos que ustedes están realizando.

¿Qué opinan?

Marketing viral de videojuegos

Este es un ejemplo divertido de marketing viral aplicado a los videojuegos. Lo estoy importando de Youtube. ¿Creen que tendrá éxito?

Estrategia de Marketing

Hola!!! Buscando algo interesante que poner en el blog, me encontré con una caricatura que me pareció graciosa y apta para ponerla aquí...

Al mismo tiempo me surgió una pregunta: Si bien es cierto que el Marketing nos acerca a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades, ¿Cualquier recurso es viable o socialmente aceptable para poder llegar al mercado o segmento de mercado que deseamos?

Ustedes, ¿Qué opinan?

Premios AMIPCI a lo mejor en Internet

Hola a todos,

Cada año, la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) otorga premios a lo mejor en Internet. Este año el premio se dio en 5 categorías, y los ganadores .....

• Sitio Web 2.0, en la que Level Up (Buscacorp) ganó;


• Tiendas por Internet, donde Mercado Libre fue premiado;


• Innovación en Internet, que cayó en manos de Cinépolis;


• Contenido útil para la sociedad, distinguido Radio Fórmula, y


• Campaña Publicitaria por Internet, que fue para Volaris y "Ponle tu nombre a una avión nuevo de Volaris"

Vale la pena visitar estos sitios y observar sus prácticas.

conferencia

Hola

Espero le interese esta conferencia que habra en el DF.

Desafortunadamente mis compañeros a excepción de Francisco no estaremos en México por esas fechas. Yo ya he asistido a conferencias y symposiums de HSMAI y si valen la pena asistir.

Implicaciones para la industria Hotelera
Entender la composición del volumen de las reservaciones electrónicas es muy importante. En un estudio realizado en el 2003 por medio de Travelocity, limitado a estadísticas de las oficinas centrales de reservaciones de 30 marcas de grandes hoteles, estimaban que cerca del 65% de todas las reservaciones eran hechas electrónicamente. De este volumen de reservaciones las hechas por medio de las GDS por agencias de viajes fueron un 35%, hechas por otros intermediarios daban el 9% y las realizadas por internet directamente en las páginas de los hoteles representaban el 18%. Lo cual dejaba solo el 38% restante de todas las reservaciones hechas atraves de los CRS por medio de voz. Aunque esta muestra está muy limitada las estadísticas siguen siendo útiles. Las estadísticas totales de Pho Cus Wright son substancialmente menores pero el mensaje es el mismo: las reservaciones electrónicas están creciendo rápidamente y las páginas de los grandes hoteles están casi a la par hasta con las páginas de agencias de viajes. Algunas estadísticas muestran a estas un poco arriba y otras por debajo de las páginas de los grandes corporativos. Mientras que las estadísticas de la industria sigan siendo difíciles de obtener, sigue estando claro que las reservaciones directas y atraves de terceras personas por medios electrónicos está creciendo rápidamente. Esta creciente ola avanza mientras los hoteles y las cadenas trabajan para desarrollar estrategias de mercadotecnia para aprovechar las ventajas y protegerse de los riesgos.
Existen cinco grandes implicaciones que deben tomar en cuenta los dueños de los hoteles, los administradores, los ejecutivos de marca, proveedores y los administradores de las páginas web deben aprender para jugar en este nuevo sistema de distribución.

1) La construcción de infraestructura tecnológica no es un problema táctico sino estratégico.
2) Los Jugadores Permanecen en el Juego.
3) La Batalla de las Marcas Está en Camino:Valor de la marca para los dueños y clientes, Ofrecimientos de Toda la Gama de Productos de la Marca,La Pagina Web Representa la Marca, Ventaja de las Marcas de Hoteles.
4) La Inteligencia de los negocios los hará triunfar o fracasar
5) La Paradoja: Consolidación con la De-Centralización

Todos somos críticos

En el mundo de la Web 2.0 todos nos podemos volver críticos expertos en una enorme diversidad de temas. Un ejemplo interesante es el de Make up Alley, un sitio de revisiones de productos de belleza y salud.

De acuerdo con críticos como Luca Turin, estos sitios son "pijamadas de 24 horas continuas". Ciertamente las empresas pueden rechazar estos sitios como opiniones no educadas. Sin embargo, el poder del consumidor puede volverse en su contra. ¿Qué debería hacer una empresa de perfumes con este sitio?

Ver Nota en el New York Times (requiere registro gratuito.

FriendFeed

Uno de los problemas de los interesados en utilizar las comunidades y redes sociales existentes en Internet para propósitos de mercadotecnia, comunicación, etc. es que las redes se encuentran fragmentadas, y existen usuarios registrados en diferentes redes, aún dentro del mismo segmento.

Friend Feed es un nuevo servicio que intenta agregar todos estos esfuerzos en una sola plataforma. Este esfuerzo es sin duda un intento por obtener la mayor riqueza de estas redes sociales.

¿Logrará su objetivo?

Wiki marketing

Wiki Marketing
Los wikis son una forma de medio social diferente que se puede utilizar como una ventaja para el marketing digital. Esta característica única de los sitios web permite la creación y actualización de manera colaborativa por los usuarios de internet. Hay varios sitios wiki en los que casi todos los mercadólogos de la industria deberían de participar. Esta incluye a la ya venerada Wikipedia al igual que la página de más reciente creación Wiki Travel y Route 66 wikis. Los mercadólogos deberían buscar sitios que tengan que ver con su hotel destino o atracción y crear una entrada en la página y crear un link a su sitio web, blog u otros recursos que tengan en la red.

El Reto del Blog

Definitivamente un problema importante de todos aquéllos interesados en bloggear es mantenerse escribiendo y leyendo noticias, comentarios y por supuesto otros blogs.

¿Cuáles podrían ser algunas recomendaciones para todos aquéllos que deseen unirse a este club?

Involucrar comunidades para vender

Un artículo publicado el día de hoy en el NY Times muestra una serie de ejemplos iniciados por un nuevo servicio de mercadotecnia enfocado a la creación de contenido y al involucramiento de los usuarios en la creación de contenido. El sitio Fantasy Players busca trabajar en este sentido con las audiencias interesadas en los deportes. No sólo los deportes con mayor público como el futbol o el basquetbol, sino también deportes como la pesca.

¿Qué comunidad interesa a tus consumidores?

Las 7 P's del mercadeo de servicio a traves de internet

Este articulo esta muy interesante, habla de como debemos mercadear en internet y en lugar de 4 Ps como comounmente se habla en el Marketing, este autor menciona 7.

La primera P es para Portafolio donde indica que servcios debamos ofrecer.
La segunda P es para Precio
La tercera P es para Promocion
La cuarta P es para Procesos. Como llevar a cabo las labores del portafolio.
La quinta P es para Personas.
La sexta P es para Pruebas. Tenemos a los clientes satisfechos?
La septima P es para Plaza. Por que canales estaremos vendiendo los servicios?

Este articulo realmetne se basa en un mercadeo de un servicio profesional pero tambien creo que lo podemos llevar al mercadeo de algun servicio en forma general.

Para la nota original referirse a : http://www.slideshare.net/jfzuluaga/mercadeo-de-servicios-en-internet

SMS y Web 2.0

Uno de los servicios de telefonía celular más populares son los mensajes de texto cortos o SMS (Short Message Service). Dada su popularidad, se han desarrollado una serie de aplicaciones de mercadotecnia y de entrega de contenido a través de teléfonos celulares. Por ejemplo, agricultores en África están suscritos a servicios de información que a través de su celular envían actualizaciones a las cotizaciones del precio del maíz a nivel global, y también se utiliza para mantenerse informado sobre el mercado bursátil, recepción de noticias, campañas publicitarias, etc. Por supuesto, estos servicios pueden estar vinculados con blogs y otras herramientas de web 2.0

¿Qué otras aplicaciones podría tener en tu área de interés?