Vi-clone ha creado una herramienta para marketing basada en inteligencia artificial. Se trata de un asistente on-line que tiene aspecto humano. Este asistente virtual puede atender a los clientes en tiempo real y puede operar las 24 hrs, los 365 días del año (su función es parecida a un call-center pero por internet y sin tener que contar con una persona física). Su configuración le da la capacidad de conversar con un gran número de personas al mismo tiempo y en diferentes idiomas sin perder su actitud cordial y amable.
La idea es crearle al internauta la ilusión de que está platicando con una persona que le va guiando por la página y mientras le va dando la información que necesita. Una de las capacidades más importantes de Vi-Clone es su habilidad para aprender, ya que puede conectarse a bases de datos, con lo cual después el Vi-Clone será capaz de recordar datos sobre los clientes, y conocer sus preferencias con base en lo que han solicitado antes.
La interacción con el Vi-Clone se realiza a través del teclado, similar a cuando se habla con un amigo en un chat, y el Vi-Clone responde con comandos de voz y en texto, además de que en ocasiones puede utilizar recursos multimedia, como: fotos, cuadros de texto, animaciones, diagramas o mapas y explicarlos. La desventaja que podría presentar el Vi-clone es el tiempo que requiere para poder procesar la pregunta que se le hace.
Vi-Clone Corp, por sus alianzas con diferentes partners locales tiene presencia física en países como China, Holanda, Italia, Andorra, México y Venezuela.
Si deseas conocer un poco más de esta herramienta, consulta la siguiente liga:
http://www.vi-clone.com/es/index.php
http://www.vi-clone.com/es/index.php
