Mercedes Benz lanzó en EU su segunda comunidad online exclusiva

Con el objetivo atraer a los jóvenes, Mercedes Benz ha lanzado un programa de marketing basado en la idea de red social exclusiva, GenerationBenz. Para tener acceso a este sitio se requiere de una invitación, y permite al fabricante de automóviles conocer las preferencias y gustos de los usuarios. Esta es la segunda comunidad que Mercedes lanza, después del éxito de su comunidad Generation Y.

La comunidad Generation-Benz es una extensión natural del deseo de ampliar la familia de Mercedes-Benz, y establecer un diálogo con los futuros compradores y guiar a la compañía con el diseño de vehículos y la dirección de marca.

La comunidad fue lanzada hace seis meses y cuenta con 800 miembros. Una tercera parte son propietarios de un Mercedes; el resto están generalmente interesados en la marca y podrían convertirse en compradores en el futuro.

Considero que es una buena estrategia para poder ir tomando decisiones importantes basadas en las preferencias y gustos de los consumidores finales.

El link de la comunidad exclusiva de Mercedes Benz es: http://www.generationbenz.com/

El comercio electrónico tratando de combatir los efectos del viernes negro

El próximo jueves 27 del presente mes, se celebra el día de acción de gracias en los Estados Unidos, el cual viene seguido por el día de mayores ventas en dicho país, denominado como viernes negro. Antes de comenzar con el contenido de este tema, me gustaría que vieran el siguiente video donde es posible observar el caos que se presenta cuando multitudes de gente entran a una tienda de electrónica.

Para ver el video puedes ir a: http://es.youtube.com/watch?v=sEokUVnVWe4&feature=related

Este tipo de comportamiento es una costumbre ya que los consumidores están convencidos de que el viernes negro estará repleto de ofertas y promociones lo que estimula el consumo drásticamente.

Las ventas no sólo se ven incrementadas en los detallistas o minoristas físicos sino que también se ven reflejadas en los detallistas electrónicos (e-tailers). Diversos sitios de Internet como Amazon.com Wal-Mart.com, BestBuy.com, y Nordstrom.com decidieron continuar apoyando la iniciativa Cyber Monday.

¿En qué consistió esta actividad? Diversos e-tailers comenzaron a ofrecer productos desde el lunes 24 de noviembre con las mismas promociones que serían otorgadas en el día negro, lo que propició un incremento en las ventas de todos los detallistas electrónicos de casi un 10%.

Gracias al uso de las tecnologías de información, este modelo de negocio permite ser más atractivo que el anterior porque los descuentos pueden ser más significativos ya que no existen intermediarios y el cliente, por supuesto, podrá obtener un mejor precio.

Las empresas que han obtenido beneficios considerables dentro de las actividades de comercio electrónico son porque han llevado a cabo las siguientes prácticas:

• Uso de economías de escala.
• Gran impacto en la imagen de la marca.
• Flujos de tráfico elevados y/o constantes dentro de los sitios Web.
• Precios competitivos.
• Correcto manejo de los inventarios: Contar con políticas de justo a tiempo precisas para distribuir el producto lo más rápido posible sin tener grandes cantidades de dinero ociosas.

Este último video hace un compendio sobre todas las características del Cyber Monday, ofreciendo algunas recomendaciones y consejos a los consumidores.

Para ver el video puedes ir a: http://es.youtube.com/watch?v=w9ovBx3ZPNQ


Con esta breve investigación se comprueba que los negocios electrónicos están creciendo constantemente y pueden ofrecer mejores beneficios con respecto a los puntos de venta físicos. ¿Tú que preferirías hacer para realizar tus compras navideñas? ¿Evolucionar, explotando el uso de las tecnologías de la información las cuales proporcionan mayor comodidad y ahorro de tiempo o acudir a la tienda física? Probablemente después de ver los videos anteriores, muchas personas podrían cambiar el método tradicional de realizar compras para fechas de fin de año, y tú ¿qué opinas?


Información basada en: Meisner, J. (2008). “E-Tailers Cooking Up Cyber Monday Promos to Goose Holiday Sales.” E-marketing, E-commerce Times. Disponible en: http://www.ecommercetimes.com/story/E-Tailers-Cooking-Up-Cyber-Monday-Promos-to-Goose-Holiday-Sales-65271.html

Microsoft va contra MySpace y Facebook

La empresa instalará sistemas para crear relaciones sociales agregadas al servicio de Hotmail; la firma de programas de computadora intenta competir con MySpace y Facebook.

Como lo menciona Mayra en su artículo Microsoft Corp. planea actualizar la red Windows Live; para hacer este programa con mayor usabilidad para sus clientes; con sistemas de creación de relaciones sociales que se agregaran al sistema de mensajería y al servicio de correo Hotmail.

Esto último debido a que Microsoft Live se ha rezagado ante otras redes sociales.

Con estos cambios tan novedosos y aprovechando más el internet, Microsoft intenta competir con MySpace, de la empresa Newscorp, Facebook, y otras redes sociales; una nueva característica que presentará este servicio es que le permitira a los usuarios invitar a sus amigos a formar una página grupal donde podrán subir fotografías, publicar mensajes y compartir eventos en un calendario.

El objetivo principal de Brian Hall, gerente general de Windows Live, es conjuntar las mejores características de sitios como MySpace y Facebook, con la esencia principal de simplificar la red.

Para obtener más información de este artículo los invito a visitar la siguiente liga: http://www.cnnexpansion.com/tecnologia/2008/11/13/microsoft-actualiza-la-red-windows-live

Las 7C´s del E-Business y las herramientas para su éxito

Leyendo un artículo en la Web, encontré que las 7 C´s que debe contener el e-business son:

1. Comunidad: Conjunto de clientes potenciales.
2. Contenido: Artículos o noticias, es todo el paquete de recursos que conforman el sitio.
3. Colaboración: Lo conforman los aliados de negocio que permitirán agregar valor y contribuir al desarrollo del modelo de negocio.
4. Capacidad: Identifica las necesidades tecnológicas TI para la implantación del negocio.
5. Competencia: cuáles son sus avances y cuáles las tendencias del sector.
6. Compañía: el equipo de trabajo, las habilidades necesarias de cada miembro y los requerimientos de personal para completarlo.
7. Cambio: competencias de la empresa, los beneficios que traerá la implementación de e-business.
   
   
   Las herramientas para implementar un proyecto de eBusiness, pueden ser:

• El ePlan: Es el punto de partida de nuestro proyecto de Internet para el negocio. Debe dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cómo se conectan nuestros objetivos organizacionales con la Internet? ¿Cómo nos afecta Internet? ¿A dónde queremos llegar con Internet?
• El sitio web: Un sitio en Internet funcional, con un concepto claro de marketing, útil y efectivo. Los motores de búsqueda: Este termino puede ser la diferencia entre encontrar información precisa y oportuna y el no encontrarla. Debe tener un buen posicionamiento (salir en los primeros lugares) para que los millones de usuarios de la red le puedan encontrar y por ende hacer negocios con su empresa.
• Una vez que se se hayan desarrollado estas primeras herramientas se debe iniciar con la búsqueda de clientes potenciales.
  Esto se puede realizar a través de promociones, haciendo uso del correo electrónico, la compra de palabras clave en los motores de búsqueda, el figurar en directorios y catálogos temáticos en línea. Implementación de sistemas de CRM on line (eCRM), permitirán a la empresa el lograr una madurez tecnológica suficiente como para asumir desafíos. En cuanto al soporte y valor agregado se pueden considerar opciones como la implementación de programas de llamadas por Internet (Voz por IP) a efectos de disminuir costos de telefonía, la posibilidad de ofrecerles a sus clientes la alternativa de poderle pagar productos y servicios en línea, atenderlos en línea (eService).

Para obtener más información pueden accesar a la siguiente liga:

http://www.businesscol.com/empresarial/articulos/articulo_0801_fernando_basto.htm

Mobile Marketing

El Marketing está expandiendo sus horizontes a recursos y medios que inicialmente no estaban destinados como medio de publicidad, el diario digital de Marketing: Puro marketing publicó un artículo acerca del Mobile Marketing y define como rasgos distintivos de este marketing a los que se listan a continuación:

• utilización de dispositivos móviles
• coste bajo de contacto
• protección de los derechos del consumidor
• publicidad en tiempo real
• entre otros.

Y definen como claves del éxito a tres factores: target, momento y canal; por lo que este tipo de marketing crea enormes expectativas para los prestadores de servicios o vendedores de productos dependiendo del comportamiento del mercado.

Marketing e Innovación en México

A todos aquellos que les interese la parte de innovación y marketing el 5 y 6 de noviembre se desarrollará un Foro Mundial de Marketing e Innovación en el Centro Banamex.

Entre algunos de los participantes de este foro estarán Chris Anderson - Autor de la Cola Larga, Jeffrey Rayport - Autor de importantes libros sobre estrategia de e-commerce, Tom Peters - Considerado padre de la empresa post-moderna, entre otros...

Ventaja- suena muy padre es una oportunidad tenerlos en México, desventaja... el precio, pero si alguno se anima anexo la página donde también encontrarán más información sobre ellos.

Saludos,

Nayeli

http://mx.hsmglobal.com/contenidos/mxfmmihome.html?idCMSPortal=18&idCMSIdioma=1

Estrategia de Marketing

Hola!!! Buscando algo interesante que poner en el blog, me encontré con una caricatura que me pareció graciosa y apta para ponerla aquí...

Al mismo tiempo me surgió una pregunta: Si bien es cierto que el Marketing nos acerca a nuestros clientes para satisfacer sus necesidades, ¿Cualquier recurso es viable o socialmente aceptable para poder llegar al mercado o segmento de mercado que deseamos?

Ustedes, ¿Qué opinan?