Hola a
todos,
Este
articulo trata de la evolución de los comportamientos de los consumadores, y de
los desafíos que emergen al mismo tiempo.
Más
precisamente, trata de tres puntos importantes a propósito del desarrollo del Web
2.0 en las empresas:
11- Las empresas no son las únicas a
detener el mensaje que quieren difundir. Confidencialmente no existe más.
22- El Web 2.0 fragmenta los chaneles de
mercadotecnia. Eso a causa del increíble desarrollo de las redes sociales y de
los blogs. Pero eso es fuente de ventajas.
33- Web 2.0 permite a los consumidores quejarse
de los productos o servicios que compran. Entonces, las empresas tienen que
cuidar su imagen, o hacer de ella una fuerza.
Las
empresas tienen que ser en todos los canales para comunicar con todos sus
consumadores.
Aquí el vínculo : http://www.strategy-business.com/article/li00037?pg=0
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